在服务质量差距模型中，企业所设计的服务与其实际提供的服务之间的差距属于（）。

企业能利用服务质量模型计算本企业现在的服务水平，并比较与其他企业之间的质量差距，改进本企业的服务质量 服务质量差距模型中，由于企业未能执行宣传中的服务质量标准而形成的差距属于（） 服务质量差距模型中，由于企业未能执行宣传中的服务质量标准而形成的差距属于（）。 服务质量差距模型的核心差距是() 在服务质量差距模型中，顾客差距指的是（）之间的差距。 服务质量差距模型的核心是（  ）。 服务质量差距模型的核心是（　）。 服务质量差距模型的核心是（） 服务质量差距模型的核心是（） 服务质量差距模型的核心是（）。 在服务质量差距模型中，产生服务沟通差距主要原因是()。 根据设备工程监理服务质量差距分析模型，（）差距是主要的质量差距 在服务质量差距模型中，存在着（）种差距，其中，服务质量差距是指顾客对（）与（）的差距，差距4是指（）与（）之间的差距。 在服务质量差距模型中，产生服务沟通差距的主要原因是（）。 在服务质量差距模型中，企业提供的服务与其宣传的服务之间的差别属于（）。 A．不了解顾客的期望造成的差距 B．服务沟通的差距 C．顾客期望与顾客感知的服务之间的差距 D．未按服务标准提供服务 根据设备工程监理服务质量差距分析模型，可能造成服务设计和策划差距的原因有（） 根据服务质量差距模型，顾客期望的服务受到_______的影响 下列各项不属于服务质量差距模型中的差距类型的是（　　）。 根据设备工程监理服务质量差距分析模型，团队缺乏协作可能会造成（）质量差距 服务质量差距分析模型中“管理者认识的差距”产生的原因包括（? ?）