热门试题
ETC投诉预受理方应当在投诉工单中记录客户投诉基本信息，主要包括（）
投诉工单未在内联系客户，派发投诉工单（）
追加意见在投诉工单时，投诉工单的处理时限可以适当延长（）
质检不合格工单类型有（）
咨询工单和投诉工单都可以多次发起（）
日常工单质检详单应从采取数据
代维公司受理故障或投诉工单以（）工单为最终确认方式，如果接到（）或（）故障和投诉通知，事后均要以imep工单的形式补发工单。
投诉工单：若之前已有维权或者投诉工单处罚过商家该问题，则本次判责（）
省级投诉处理中心审核派发投诉工单时限为（）
投诉、抱怨工单回复要求为（）
用户可以通过手机营业厅“首页——我的————投诉工单查询”的路径查询投诉工单处理进程
95331热线所有投诉工单均以紧急方式下发，一旦发生投诉工单，系统将自动产生邮件提醒，分支机构相关人员接到邮件通知后（）将投诉工单转发至机构投诉专人处理
集团客户投诉工单一般为接到集团客户投诉后转派给总控台的投诉工单（）
对告警工单派单单位质检的标准包括（）
普通投诉工单处理时限为（），紧急，重大投诉（）内处理
客服投诉工单由于客户原因可不定责，不算投诉（）
县区局供电服务中心对投诉类工单、后续工单进行回访（）
客服中心受理客户投诉后，将技照客户投诉的实际内容进行分类做成工单，工单内容不包括（）
客户要求匿名投诉，将派发工单（）
投诉工单不允许申请挂起（）
