客服人员遇到媒体来电，表示有采访需求时，正确做法是（）

客户反映的问题至今未收到回复，再次来电询问时，客服人员回复不恰当的是（） 客户来电表示对宽带的费用有疑问，客服代表应如何处理？（） 客户来电表示对宽带的费用有疑问，客服代表应如何处理（） 针对客户提出的问题，客服人员无法解答时，以下做法T的是（） 客服人员的主要工作分为哪些（）的需求 自寄人员遇到媒体采访要做到（） 等级权益司机来电表示发生交通事故，客服可以承诺”全额垫付车费（） 在现场服务过程中，当客户明确指出当前服务欠佳时，客服人员的正确做法是（） 简述提升客服人员素质的具体做法 对于不实信息，媒体联系希望了解情况时，门店或客服人员应积极解释，无需上报（） 当客户听不到客服人员讲话时，客服人员可以无限制放大自己的嗓音（） 客户来电表示对工作人员感谢、表扬时，应使用规范礼貌用语（） 客户来电查询相关内容时，客服人员需要根据自己的了解认知快速回答客户问题（） 遇到媒体电话采访时，话术应对错误的是（） 下列属于广告客服人员职能的有（） 客户来电表示商品订单上面显示因大雪封路造成延误改期，客户来电表示无人与其联系现要求投诉并当天必须送达，以下处理正确的是（） 客户反复询问某一问题时，客服人员正确的回复用语是（） 男客服人员禁止（） 客服人员严禁拒收（） 客服人员应一次直接受理客户需求，除有明确规定外，不得将需求转移至其他部门和人员（）