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客户来电表示对宽带的费用有疑问,客服代表应如何处理()
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客户来电表示对宽带的费用有疑问,客服代表应如何处理()
A. 转接至全业务座席
B. 建议去营业厅查询
C. 在线查询并解释
D. 直接提交互联网计费争议->有线宽带接入工单
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