客户反映的问题至今未收到回复，再次来电询问时，客服人员回复不恰当的是（）

客户来电反映本月未收到催缴费通知书就欠费停电了，此问题应（） 客服人员遇到媒体来电，表示有采访需求时，正确做法是（） 客户来电反映：收到商品缺少配件，一线客服如何处理（） 客户来电反映：收到商品缺少配件，一线客服如何处理（） 以下客服人员用语规范中不属于询问客户有关信息的是（）。 当客户听不到客服人员讲话时，客服人员可以无限制放大自己的嗓音（） 针对客户提出的问题，客服人员无法解答时，以下做法T的是（） 通话状态下，点击接续条上的签出按钮，按钮变为凹下状态，客户将听不到客服人员的讲话，再次点击该按钮，则客户可听到客服人员讲话（） 司机来电反映车辆被扣的问题，询问多久处理，客服告知3个工作日处理（） 当客服人员发现客户表达能力或方式存在问题时，应采用措施（） 客服人员要及时浏览处理电商提报的需求，应在客户提报需求后（）内给予回复。 根据《华润置地物业服务细节》对于交付时客户提出的整改问题，客服人员应及时回复，一般问题应在整改后（）个工作日内回复，整改周期较长的应每（）向客户汇报整改进度 某品牌手机客服中心接收到了消费者反映手机问题的电子邮件，以下是客服人员向消费者回复的部分内容，请你选出用语最恰当、得体的一项（3分）（ ） 当客户进入大客户自助服务区时，客服人员应当（） 当客户进入大客户自助服务区时，客服人员应当（） 对于能够在第一时间回复的客户咨询，客服人员应如实回复客户，在《客户诉求信息与现场接待记录》中记录，同时录入物业管理系统（） 在聆听客户讲话时，客服人员应该做些什么（） 某企业在进行客服人员培训时，请受训人员分别扮演客服经理、客服人员以及前来投诉的客户，在处理客户投诉的过程中发现问题，并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是( )。 某企业在进行客服人员培训时，请受训人员分别扮演客服经理、客服人员和前来投诉的客户，在处理客户投诉的过程中发现问题，并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是()。 某企业在进行客服人员培训时，请受训人员分别扮演客服经理、客服人员以及前来投诉的客户，在处理客户投诉的过程中发现问题，并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是()。