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在现场服务过程中,当客户明确指出当前服务欠佳时,客服人员的正确做法是()
单选题
在现场服务过程中,当客户明确指出当前服务欠佳时,客服人员的正确做法是()
A. 针锋相对,据理力争。
B. 沉默不语
C. 马上致歉,问询客户对当前服务需要改进的地方,诚心接受意见
D. 在服务过程中找机会故意刁难客户
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