单选题

在现场服务过程中,当客户明确指出当前服务欠佳时,客服人员的正确做法是()

A. 针锋相对,据理力争。
B. 沉默不语
C. 马上致歉,问询客户对当前服务需要改进的地方,诚心接受意见
D. 在服务过程中找机会故意刁难客户

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每日在线客服人工服务时段() 客服人员处理客户投诉时,对客户提出的不实意见要直接指出。() 客服人员在处理客户投诉的过程中应最先采取的步骤是 国家卫健委印发(),其中明确指出我们当前的主要任务之一是要拓展护理服务领域,开展延续性护理服务 亲情化服务就是在为顾客服务过程中处处为顾客着想,体现的是"以客户为中心"的服务理念。 亲情化服务就是在为顾客服务过程中处处为顾客着想,体现的是"以客户为中心"的服务理念。 亲情化服务就是在为顾客服务过程中处处为顾客着想,体现的是"以客户为中心"的服务理念() 客服人员在与客户面对面交流过程中良好的倾听技巧是()。 约克VIP客户服务电话(),有专业客服人员接待,购买无后顾之忧 在客户服务过程中,客服员把握沟通原则很重要,()原则是不可取的。 当客户来电调侃客服人员时,应对方式比较恰当的是() 如果普通席铁路客服人员能够明确客户咨询的问题,在现场可以解答的情况下,普通席铁路客服人员通过知识库内相应信息,完整、准确地回答客户咨询问题() 针对不同的客户,提供相应的客户服务,针对性强,客服人员更容易得到客户的认() 电话服务过程中,客服代表的客户通常可分成()、()、()和auswer三种类型。 在对客服务过程中无特殊要求岗位未站立服务者口()分? 当服务过程需要暂时离开服务现场查找原因进行调测时,应向客户说明原因,并告知返回时间,严禁未向客户说明即离开服务现场() 当客服人员发现客户表达能力或方式存在问题时,应采用措施() 美发师在为顾客服务的过程中,态度要()。 在服务客户的过程中,客户服务人员复述客户的需求可以( )。 某客服人员向客户发送产品收益时,未对客户邮件地址采用密送方式,导致客户邮件曝光,此行为违反了客户服务的()原则。
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