营业网点接到客户一般投诉时，对网点无法自行解決的投诉，应在（）内与相关管理部门协调，并及时跟踪投诉处理情况

营业网点客户现场投诉管理中，跨一级分行投诉处理原则正确的是（）。 营业网点对于确实无法自行处理的客户投诉，根据投诉严重程度在规定时限内报（）协调处理，并在约定时限内回复客户。 大堂经理负责邮政代理金融营业网点的投诉管理，受理、处理、回复客户投诉，统计、分析、上报客户投诉处理情况（） 邮政代理金融营业网点受理客户投诉实行“首问负责制”。 关于营业网点应当高效快速处理客户投诉，下列说法正确的有（） 邮政代理金融营业网点受理客户投诉实行“首问负责制”（） 在投诉事件处理中，营业网点职责有（） 在投诉事件处理中，营业网点职责有（） 下列选项中，专门负责邮政代理营业网点投诉管理，受理、处理、回复客户投诉情况的是（）。 简述银行营业网点直接受理的客户投诉的规范操作 简述银行营业网点直接受理的客户投诉的规范操作 根据人民币收付业务管理内部考核制度要求,各营业网点必须保证现金供应充足、及时,凡经过检查,发现出现无法保证现金供应充足的网点,或出现客户投诉,无法满足客户合理现金需求的营业网点,出现一次给予该营业网点罚款元处理,并全行通报（） 下列选项中，属于邮政代理营业网点处理客户投诉基本要求的有（）。 下列选项中，属于邮政代理营业网点受理客户投诉的方式主要有（） 下列选项中，属于邮政代理营业网点处理客户投诉基本要求的有（） 下列选项中，专门负责邮政代理金融营业网点投诉管理，受理、处理、回复客户投诉情况的柜员是（）。 营业网点应提供24小时客户投诉受理渠道标识及95555客户服务标识（不含流程图）（） 下列选项中，属于邮政代理营业网点回复客户投诉可采取方式的有（）。 下列选项中，属于邮政代理金融营业网点处理客户投诉基本要求的有（）。 下列选项中，属于邮政代理金融营业网点受理客户投诉的方式主要有（）。