下列选项中，专门负责邮政代理营业网点投诉管理，受理、处理、回复客户投诉情况的是（）。

邮政代理金融营业网点所有员工均有受理客户投诉，以及在岗位处理权限内进行处理的责任。 下列选项中，属于邮政代理营业网点回复客户投诉可采取方式的有（）。 下列选项中，属于邮政代理金融营业网点回复客户投诉可采取方式的有（）。 邮政代理金融营业网点的（）应每月对本网点受理的客户投诉及处理反馈情况进行统计、分析，并做出书面分析报告，报上级服务管理部门。 邮政代理金融营业网点的支局（行）长应每月对本网点受理的客户投诉及处理反馈情况进行统计、分析，并做出书面分析报告，报上级服务管理部门。 邮政代理金融营业网点的支局（行）长应每月对本网点受理的客户投诉及处理反馈情况进行统计、分析，并做出书面分析报告，报上级服务管理部门（） 下列选项中，属于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范基本要求的有（）。 下列选项中，属于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范基本要求的有（）。 下列选项中，属于邮政储蓄营业网点负责人在邮政金融资金安全管理中主要责任的有（）。 下列选项中，属于邮政储蓄营业网点现金管理原则的有（）。 下列关于邮政代理营业网点营业前设备准备的说法，正确的有（）。 邮政代理金融营业网点应将意见簿、“处理单”、客户投诉信函等资料归档保存，保管期限为一年（） 下列关于邮政代理金融营业网点营业前设备准备的说法，正确的有（）。 营业网点客户现场投诉是指在邮储银行营业网点现场直接受理的（）等。 农村商业银行营业网点受理客户投诉实行()。 营业网点在受理客户现场投诉或表扬后，可（） 下列选项中，属于邮政储蓄营业网点综合柜员职责的有（）。 下列选项中，属于邮政储蓄营业网点柜员具体职责的有（）。 下列选项中，属于邮政储蓄营业网点综合柜员职责的有（） 在投诉事件处理中，营业网点职责有（）