残障宾客（）时，服务员应主动征询客人的意见和要求，并通知行李员上房为客提行李，送客进入电梯后方可离开。

客房服务员打扫房间时，如遇房间电话响起，服务员应主动帮客人接听电话（） 当宾客入座后，服务员将茶单主动交与宾客，并适时为宾客介绍（），由宾客自己决定 当宾客入座后,服务员将茶单主动交给宾客，并适时为宾客介绍由宾客自己选定（） 当宾客入座后，服务员将茶单主动交给宾客，并适时为宾客介绍（），由宾客自己选定。 当宾客入座后，服务员将茶单主动交与宾客，并适时为宾客介绍（），由宾客自己选定。 客人进入餐厅后，服务员应主动为宾客拉椅让座，先递上餐牌，再送上（），然后开茶。 前厅服务员在听取客人意见时，身体前倾，眼神关注讲话者，这体现出服务人员通过（）与客人进行交流 残障宾客常见有（）种类型，服务员当他们入住饭店时，应根据不同类型残障宾客的需求，给予相应而又特别的关照。 西式早餐在为宾客服务中，餐厅服务员应适时为客人添加（ ）。 服务员对中途搭乘电梯的客人应主动（）。 服务员对中途搭乘电梯的客人应主动（）。 服务员对中途搭乘电梯的客人应主动（） 服务员对中途搭乘电梯的客人应主动（） 餐厅服务员对客人使用礼貌语言，可以表现出服务员对宾客的（）。 当宾客要求结账时，服务员应先（），再递送账单。 宾客生病时，服务员须随时留意房内动静，（）进房观察，并询问客人有无特别需求。 在接待信教客人时，服务员布置房间应撤除宾客（）的物品，以示对客人尊重。 餐厅服务员在接待宾客用餐时引发的矛盾，应避免（）耐心给客人圆满答复。 客房服务员发现客人生病应即上报，并主动拿药给客人服用（） 茶市服务时，如果客人将壶盖架在壶口与壶把之间，服务员应主动（）。