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售票员应优先处理乘客,并要礼貌地让乘客稍等?()
单选题
售票员应优先处理乘客,并要礼貌地让乘客稍等?()
A. 非付费区内
B. 付费区内
C. 购票
D. 索要发票
E.
F.
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售票员应在错OM设备上为乘客办理公交卡充值业务。
乘客进站后无法搭乘尾班车退票事务可由售票员单人办理()
有人售票车在行车中,乘客有东西掉到车外时,售票员应及时通知驾驶员在适当的地点停车()
1月5日某售票员的BOM设备数据记录收益共1000元,同时售票员在BOM故障期间填报的《乘客事务处理单》的收入共20元,另有勾选“打印机故障”的《乘客事务处理单》的收入共10元,则售票员的应收金额为()。
售票员在乘客弃钱后,待售票结束后时带回AFC票务室交于客运值班员。()
售票员在发售过程中如发现废票,废票可以发售给乘客()
售票员发现充值错误,应立即向票务员及值班站长汇报,经同意后为乘客进行冲正,单个售票员每月冲正次数不得超过
某天,一名乘客携带2名身高不超过1.3米的儿童出站,请问售票员该怎么处理()
__售票员下班时,须清理BOM废票及乘客事务处理的回收票并用专用信封进行封装()
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如果你是高铁站客服中心售票员,当有乘客持超时车票到客服中心进行处理时,应补收乘客(C)车资后更新车票
售票员交接班时,接班售票员须提前做好售票、兑零准备工作,交班售票员才可以终止售票、兑零工作,交接时间不超过分钟,并尽可能减少对乘客服务的影响()
如果你是机场站客服中心售票员,当有乘客持超时且超程车票从到客服中心进行处理时,应补收乘客(C)车资后更新车票
如乘客票卡有问题,检验票员应在上分析处理的,应及时引导乘客至售票亭()
乘客持一卡通卡无法进站,经查,卡内余额为2元,售票员应首先向乘客解释,一卡通卡内余额必须大于
乘客下车时,驾驶员应主动协助乘客提取行李,并礼貌道别。
案例分析:一名乘客手持10元人民币来城轨某站售票窗口购票,由于列车将要进站,乘客急于赶车,急忙中只拿了找零7元,而未拿车票,到进站口才发现,又返回售票处向售票员反映未拿车票的情况。售票员则态度生硬的认定是乘客自己将车票丢失了,而不予理睬,乘客只得气恼地重新购票进站
因条件所限,乘客提出的目的地及要求无法满足,应礼貌地向乘客解释说明原因,请乘客谅解。
因条件所限,乘客提出的目的地及要求无法满足,应礼貌地向乘客解释说明原因,请乘客谅解()
如果你是公共汽车售票员,一位乘客因为有急事,不停地向你埋怨车速太慢,你会对他说()
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