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因条件所限,乘客提出的目的地及要求无法满足,应礼貌地向乘客解释说明原因,请乘客谅解()
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因条件所限,乘客提出的目的地及要求无法满足,应礼貌地向乘客解释说明原因,请乘客谅解()
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某游客因外出访友,向导游提出不随团用餐,地陪在满足其要求的同时,应告知未用餐费不退。
如果客户提出无法满足或明显不合理的要求,从而人员应采取哪项措施()
车站人员发现乘客使用折叠凳时,礼貌地劝阻乘客使用折叠凳,耐心地做好解释工作()
列车调度员遇使用调度命令无线传送系统无法向司机发布调度命令,或因条件所限来不及直接向列车司机发布调度命令时,应使列车在关系区间后的车站停车接收调度命令()
乘客下车时,驾驶员应主动协助乘客提取行李,并礼貌道别。
与乘客接触时,应举止得当,不得乘客,如需乘客配合,应礼貌进行协商,不得有强制行为
限时保管服务仅限乘客进站乘车时所携带的防晒喷雾,每名乘客限存个?()
在核对日程时,旅游者提出小的修改意见或增加新的游览项目,对确有困难无法满足的要求,地陪应( )。
“首位接待乘客的员工应尽力满足乘客的合理诉求,如无法满足的,应为乘客指明其他解决方式”指乘客事务处理()
与乘客接触时,应举止得当,不得冲撞乘客,如需乘客配合,应礼貌进行协商,不得有强制行为()
电动列车作为运载乘客的交通工具,应满足乘客对乘车舒适、准时的要求()
遇到乘客语言不通或乘客因醉酒等原因,无法明确去向时,应尽可能帮助查询或向社会求助。
当自己无法满足对方提出的要求时,要爽快地拒绝()
车站员工发现乘客携带“三品”、超长、超重物品进站乘车时应礼貌地制止,并解释相关规定()
“首位接待乘客的员工应尽力满足乘客的合理诉求,如无法满足的,应为乘客指明其他解决方式”属于乘客事务处理哪项原则()
游客因团内矛盾,或者因为无法满足其个人要求,提出提前退团,要请全陪或领队劝解,希望他继续随团旅游。如劝说无效,可满足其要求,未享受的综合服务费如何退还由地接社决定。
首问责任制:首位接待乘客的员工应尽力满足乘客的合理诉求,如无法满足的,应为乘客指明其他解决方式()
给水管道布置和敷设应满足以下要求,()是正确的。Ⅰ.满足最佳水力条件;Ⅱ,满足建设方的要求;Ⅲ.满足维修及美观要求;Ⅳ.保证生产及使用安全;Ⅴ.保证管道不受破坏
在乘客较多的区域清洁时要及时设置“()”,清洁时应礼貌示意,不与乘客抢道、并行()
处理乘客问题时,应,同时要热情礼貌、耐心有礼()
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