如乘客票卡有问题，检验票员应在上分析处理的，应及时引导乘客至售票亭（）

站务员应指引乘客购票后按规定刷卡进闸，避免乘客未经过进站闸机验票进入付费区（） 值班站长要在内赶到现场处理乘客问题，如接到通知后预计不能及时赶到，必须马上安排有能力处理的员工代理（） 巡视岗对于能解决的问题要处理，避免处理时间过长引起乘客不满，不能处理的问题应及时__ 对成品中出现的质量问题应及时报告，如果得不到及时处理，检验员有权越级上报（） 值班站长要在分钟内赶到现场处理乘客问题,如接到通知后预计不能及时赶到，必须马上安排有能力处理的员工代理（） 在自动检票机（AGM）刷卡区上验票时，当发生卡读取错误，或写入错误时，禁止乘客通行（） 智慧通判定为卡故障,无法进站时，怎样处理A.引导乘客使用其他的票卡B.另行购票进站C.引导乘客到维修点修卡D.开边门通行（） 车站应尽量尝试了解乘客身体情况，如乘客状况有恶化趋势应及时通报120、119（） 乘务员在对列车电气设备，进行巡视中如发现问题应及时向列车长汇报并通知及时处理（） 人工引导接车时，邻站开车后，车站值班员应及时指派引导员引导接车（） 乘客上下出租汽车时，驾驶员应引导乘客由右侧上下车。 乘客上下出租汽车时，驾驶员应引导乘客由右侧上下车。 使用备用金预支退卡币的情况，填记《乘客票务事务处理单》，同步记录《卡币交接单》（） 检验票岗作业程序中的“一迎”，指的是面向乘客提供微笑服务（） 汽车客运服务员在引导乘客上车时应做到（）。 在补货时，如发现（）时，应及时反映给信息员处理。 《乘客票务事务处理单》填记时，票卡信息查询时，乘客姓名联系方式、卡型、卡号、查询起止日期需写清楚。正确错误（） 遇到被乘客投诉的驾驶员应及时到（）指定的地点接受调查处理。 车站客服中心在岗期间，经BOM检验票卡信息完整、无进站码、当日当站购买的__，在BOM上操作退票给予乘客退还票款（） 151.《乘客票务事务处理单》填记时，手工退票填写要素中卡型、卡号、金额。（）