电话服务时，要做到语言亲切、语气诚恳、语音清晰、语速适中、语调平和，禁止使用反问、质问的语气。A.对B.错（）

用语规范，以诚待人，语调适中，语气平和，语言亲切，提倡讲（）。 用语文明，称呼恰当，表达准确，口齿清晰，语速适当，语音适中（） 导入语要做到 营业人员与用户对话时应（），语气语速适中。 《局铁路旅客运输服务质量规范》用语文明，（ ），表达准确，口齿清晰，语速适当，语音适中。 家政服务员接电话时，要做到：听到铃声就（）。 用语文明、心平气和、耐心倾听、诚恳友善，要做到（） 安检服务员在安检过程中用语规范，以诚待人，语调适中，语气平和，语言亲切，提倡讲（） 教师要做到愉快亲切，这是对教师在（）。 安检服务员在安检过程中应用语规范，以诚待人，语调适中，语气平和，语言亲切，提倡讲（） 和客户通电话时,要做到（） 使用柔性语言要做到（） 电话接听接待时要做到以下哪几点？（） 电话接听接待时要做到以下哪几点（） 演讲稿语言要做到 在进行无线通信对讲时，语言要做到（） 服务人员对待客户如同对待自己亲友一样,笑容常开,语言亲切,热情好客.要做到"五个一样",即:（） 关于“命题说话”的要求，以下哪项是不正确的？（ ??）: “命题说话”时可以背稿子。 “命题说话”时要做到无稿表达。 “命题说话”时要做到词汇语法规范。 “命题说话”时要做到语音规范。 客房服务员正确使用服务用语，要做到口齿清楚、语音适当，必要时可以配合使用手势（） 安检人员在安检过程中用语规范，以诚待人，语调适中，语气平和，语言亲切，提倡讲（）