对于抱怨的客户，我们的处理目标是使客户有支配感和主人感（）

解决方案的目标和意义是我们对于客户需求准确理解的体现（） 客户开发、客户拜访的目标是使客户（） 下面对于处理客户抱怨的基本原则叙述不正确的是（） 对于社交型客户，在抱怨处理时，应对的基本原则是（） 对于分析型客户，在处理抱怨时，应对的基本原则是（） 大堂经理要及时处理客户意见、抱怨和投诉。（） 对于客户突发性的投诉抱怨，我们第一时间要保持镇定，先安抚客户，让客户感到自己得到重视（） 公司把产品交给客户后，如果客户没有抱怨就表示客户对我们的产品满意（） 公司把产品交给客户后，如果客户没有抱怨就表示客户对我们的产品满意（） 了解客户的诉求类型对处理客户抱怨问题有一定的帮助，以下哪些是“发泄”类型客户的表现（） 处理客户抱怨的具体方法（） 正确处理客户抱怨时，应该()。 以下哪些是处理客户抱怨时的禁忌说法（） 正确处理客户抱怨的的正确心态是（） 以下所述，属于“处理客户抱怨的要点”的是（）。 当客户抱怨时，我们应该认真倾听，可以只听事实，不听客户的感受。 处理客户抱怨，协商解决办法时（） 客户抱怨处理六大步骤（） 客户抱怨处理业务中的应禁忌（） 我们不但要了解客户不满原因，以及客户提出异议及抱怨时的（），并因地制宜，采取适当的处理方式和流程。