当客户抱怨时，我们应该认真倾听，可以只听事实，不听客户的感受。

当售场没有客户经理时，来访客户我们应该（） 我们要耐心倾听客户的需求，所以不可以向客户发问() 当客户抱怨时，以下那件事是你不应该做的？（） 倾听的最高层次为3F倾听,3F包括听事实、听感受和（） 当客户抱怨发动机故障灯亮时，首先应该做什么（） 面对发怒的客户，我们应该耐心倾听他的抱怨，适当安抚他的情绪，渐渐引导其进入理性的沟通氛围，如此才有可能了解客户的意图与可能接受的处理方案。 面对发怒的客户，我们应该耐心倾听他的抱怨，适当安抚他的情绪，渐渐引导其进入理性的沟通氛围，如此才有可能了解客户的意图与可能接受的处理方案（） 接到客户咨询类电话时，工作人员要认真倾听、确认并客户咨询的内容（） 当遇到顾客投诉抱怨时，我们可以（） 当客户非常强势要求让销售报价时我们应该（） 一客户来站做保养并解决发动机漏水问题时，客户抱怨接待制单流程太繁琐、时间太长。我们应该（） 当客户发现终端使用异常时，我们可以建议客户通过功能排除（） 在积极式倾听中我们学到，当想让客户把没有说完的话再深入下去，可以使用（）。 {技师}接到客户咨询类电话时，工作人员要认真倾听、确认并客户咨询的内容（） 与申请人交谈时，要认真倾听客户叙述，不要过早__贷与不贷或__客户好坏（） 由于客户的原因而未享受预约优先，导致客户抱怨。我们可以向客户询问：“您为什么没有早点来？” 在处理客户抱怨时，我们不正确的角色是（） 利用价格折让方法处理客户抱怨时应该注意的是（） 当客户因为填单复杂麻烦而大声抱怨时（） 在对客户进行异议处理时，我们通常说的LSCPA技巧是：对客户进行倾听、分担、（）