按内容投诉分为（）

按投诉的内容分为“对设备的投诉，对服务态度的投诉，对服务质量的投诉，对突发性事件的投诉”（） 投诉按影响程度分为：普通投诉、批量投诉、升级投诉、重大投诉（） 投诉按影响程度分为：普通投诉、升级投诉、重大投诉、重复投诉（） 《投诉查实问题实行扣分的具体办法》中对应核查投诉内容，属实基本属实的扣（）分，部分属实的扣（）分或予以告诫。 《投诉查实问题实行扣分的具体办法》中对应核查投诉内容，属实基本属实的扣（）分，部分属实的扣（）分或予以告诫 总结按内容分有（） 记账凭证按内容分( )。 按乘客投诉性质可分为：（）投诉和（）投诉。 投诉按内容分为规范服务、__、列车运行、站车环境及综合类（） 按，客户投诉分为重大投诉、紧急投诉、一般投诉（） 乘客投诉按投诉渠道可分为现场投诉、服务热线投诉、上级转办投诉、媒体网络投诉（） 简报按其内容分有（ ）。 按其内容分，启事可 按面试内容分，面试有？（） 乘客投诉按投诉性质分为{有效投诉}、有责投诉和无责投诉三类 投诉类型按照投诉内容划分有（） 按乘客投诉方式可分为来信投诉、（）、口头投诉、（） 、上级转交投诉。 乘客投诉按投诉性质分为__、有责投诉和无责投诉三类 投诉按乘客投诉的心理期望分为()。 按乘客投诉方式可分为、电话投诉、、、上级转交投诉（）