影响顾客满意的因素除了服务质量外，还可能包括()。

顾客满意度指数模型显示，当顾客感知的服务质量低于客户期望时，则（），可能引起顾客抱怨或投诉，丢失客户。 到2015年，服务质量发展的主要指标是：生产性服务业顾客满意度达到（）以上，生活性服务业顾客满意度达到（）以上。 根据顾客满意度指数模型显示，当顾客感知的服务质量超过其期望时，顾客会感到物超所值，非常满意，很可能成为忠诚客户。 根据顾客满意度指数模型显示，当顾客感知的服务质量超过其期望时，顾客会感到物超所值，非常满意，很可能成为忠诚客户。 顾客满意度指数模型显示，当顾客感知的服务质量超过客户期望时，则（），可能成为忠诚客户。 影响顾客满意的要素包括 员工服务意识如何提升？1、顾客与我们的关系2、顾客满意的构成3、服务质量要素4、如何让顾客感受尊重（） 衡量美发企业（）的标准，除了专业方面的指标外还应包括顾客的评估，即顾客满意程度。 反映航空运输服务质量及顾客满意程度的数据资料来源途径有（） 顾客在服务生产过程中对服务质量感知和顾客满意度所做的贡献的角色是()。 在顾客与旅游企业的接触中，影响顾客满意度的因素包括()。 顾客对监理服务质量的认识和感知包括服务的技术质量和功能质量两个方面。监理服务质量来源于：独到的服务设计和策划，提供以顾客满意和希望方式的系统服务，以及（）。 顾客满意是品质、（）、服务三因素的函数。 奉献社会、全心全意为顾客服务、为顾客提供方便，让顾客满意，是提高产品和服务质量的（）。 企业形象是影响顾客满意的因素。() 顾客满意营销中的顾客满意层次包括 ( ) 决定顾客满意度的因素包括()。 决定顾客满意度的因素包括（） 衡量美发企业服务质量的标准，除了专业方面的指标外还应包括()即满意程度。 影响顾客满意程度与顾客自身条件有关的因素有(　　)。