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在顾客与旅游企业的接触中,影响顾客满意度的因素包括()。
多选题
在顾客与旅游企业的接触中,影响顾客满意度的因素包括()。
A. 旅游企业一线员工
B. 顾客自身
C. 其他顾客
D. 旅游服务场所
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