企业形象是影响顾客满意的因素。()

影响顾客满意的因素除了服务质量外，还可能包括() 企业形象是企业可以控制的一个重要因素。 企业形象是企业可以控制的一个重要因素（） 顾客满意是（）三因素的函数。 顾客满意是_____三因素的函数。 构成顾客满意的基础因素是()。 顾客满意营销中的顾客满意层次包括 ( ) 从（）去掉顾客抱怨变量: 中国顾客满意度模型|欧洲顾客满意度模型|瑞典顾客满意度模型|美国顾客满意度模型 单个顾客满意度最终评分（）为顾客满意 顾客满意度是对顾客满意的描述 顾客满意度是指顾客满意的描述（） 企业形象是企业的无形资产（） 决定顾客满意度的因素包括（） 决定顾客满意度的因素包括()。 企业形象不会影响顾客对服务质量的认知和体验。（） 顾客满意包含内部顾客（企业员工）满意和外部顾客（消费者）的满意度。 顾客满意包含内部顾客（企业员工）满意和外部顾客（消费者）的满意度（） 企业形象是企业文化的可视性象征，企业文化是企业形象的载体。 （）的良好形象是企业形象的良好代言。 良好的员工形象是企业形象的最好代言。