营业员向客户进行回访时，电话接通后，规范的服务用语是（）

商品营业员的调解用语应（）。 即使在电话服务中，营业员也要常抱着“客户能看到我”的心态去应对（） 电话回访工单时，回访结束挂机用语是（） 下列关于营业员服务形象规范要求正确的是（） 商品营业员的介绍商品用语要（）。 营业员在送别顾客时，所用的文明礼貌用语是（）。 在称呼用语上营业员根据可客户年龄、外貌、气质等称呼客户“先生”（或“女士”、“小姐”）。 营业员在查验客户有效证件后，录入客户入网登记基本信息，营业员需确保客户资料准确、全面录入（） 商品介绍时营业员向顾客（）商品。 营业员应在电话铃响（）之内接听电话。 在中级话务员电话基本礼仪中，讲到当客户情绪异常时,规范用语是：“”（） 服务中心设有专职人员对客户进行电话回访，所以服务专员没有必要再亲自对客户进行回访。（） 服务中心设有专职人员对客户进行电话回访，所以服务专员没有必要再亲自对客户进行回访（） 营业员向患者介绍药品时要依据（）。 营业员在服务过程。 供电营业员服务客户时，要做到快捷、周到、满意。A.对B.错（） 业务办理完毕后营业员主动站立送别客户（） 营业员对客户需求或相关信息进行确认时，应多使用提问（） 营业员在电话服务过程中，服务技巧的使用应视加以灵活运用（） 接到客户电话报修时，详细询问故障情况，如判断是客户内部故障，营业员可拒绝受理。A.对B.错（）