营业员对客户需求或相关信息进行确认时，应多使用提问（）

因计划检修停电，客户来电咨询时，营业员应主动向客户（） 当客户走进柜台前，营业员应（）。 客户到网点进行理财业务预约时需出示（），营业员根据客户预约金额输入相关资料生成预约号。 营业员接待客户应严格执行（） A客户在CRM系统中显示为待确认客户，营业员可通过什么菜单进行认证确认后，将客户从待确认变更为实名（） 未实名的老客户可通过营业厅进行身份认证，营业员通过实名登记菜单确认后，客户即成为实名客户（） 未实名的老客户可通过营业厅进行身份认证，营业员通过实名登记菜单确认后，客户即成为实名客户（） 营业员在每班前应查看（　）预告和相关信息，以确保及时对外公布。 当客户手机不能使用某项增值业务前来咨询时，营业员应当（） 当客户手机不能使用某项增值业务前来咨询时，营业员应当（） 营业前营业员应佩戴好工号或证章（） 营业员向客户进行回访时，电话接通后，规范的服务用语是（） 对要求退货的顾客，营业员应（）。 如厅店有营业员，为提高营业员积极性，要求厅店发展业务酬金或终端利润对营业员分成不低于（） 收银员在办理使用会员证购物退货时，应主动监督营业员退还顾客会员证，并要求营业员在登记本上进行登记。 顾客临柜时商品营业员应（）。 用户通过MISPOS使用银行卡支付时，营业员应注意以下（） 在与客户沟通时要求营业员（），面露微笑 营业员与外宾交谈时，因言语不通，使用手势沟通宜多忌少（） 当客户趴在营业柜台前等候办理业务时，营业员应当（）