判断题

由于客户的原因而未享受预约优先,导致客户抱怨。我们可以向客户询问:“您为什么没有早点来?”

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优先推送的帖子,建议客户预约刷新,避免批量刷新() 预约客户认购时,认购金额可以()预约金额 预约客户认购时,认购金额可以()预约金额 电话在保持成功后,我们可以抱怨,发牢骚,客户听不到无所谓。错误() 客户的抱怨可以通过()而减少。 面对客户抱怨,值得我们借鉴的正确态度有:() 客户对我们抱怨是因为他对我们已经不抱任何希望() 对于抱怨的客户,我们的处理目标是使客户有支配感和主人感。 对于抱怨的客户,我们的处理目标是使客户有支配感和主人感() 根据抱怨冰山法,我们得知直接投诉的客户约(),间接投诉的客户约(),不会投诉的客户约() 由于指标未确认客户需要延迟开具发票,我们在一个月内我们会根据客户留下的发票信息给客户开出发票() 客户抱怨评价指标包含:客户抱怨首次办结率、( )、( )、( )、( )。 如果确定退货为客户的原因造成,则无需理会客户的抱怨。 如果确定退货为客户的原因造成,则无需理会客户的抱怨。 客户抱怨既有内部原因也有外部原因,属于内部原因的是() 由于仓储原因导致的客户投诉,按照()质量事故处理 质量问题是由于客户自身原因发生,客户态度还如此恶劣,因此我们不必要安抚客户情绪() 在处理客户抱怨时,我们不正确的角色是() 面对客户的抱怨,值得我们借鉴的正确态度有() 已预约客户查验结果为合格的应现场告知客户,系统推送查验码;未预约客户查验结果合格的,查验人员应现场告知客户通过申请退费()
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