{技师}接到客户咨询类电话时，工作人员要认真倾听、确认并客户咨询的内容（）

接到客户咨询类电话时,工作人员对难以答复的问题应先做好记录。待了解情况后,主动打电话给客户做出规范的（） {技师}客户投诉类电话处理完毕后，工作人员应感谢客户对于供电企业的和（） 综合柜员接到客户投诉类电话时，工作人员办理业务流程环节做法正确的是（） {初级工}接到客户咨询类电话时，工作人员对难以答复的问题应先做好记录。待了解情况后，主动打电话给客户做出规范的回复（） {技师}客户投诉类电话处理完毕后，工作人员应向客户，并再次为给客户带来的不便表示（） 客户咨询时,要做到审核资料、认真倾听、初步分析、详细记录并确认客户咨询、查询的内容。A.对B.错（） 接到客户报修时，工作人员应详细询问故障和故障（） 迎宾岗工作人员在距离客户（）距离时，要微笑、问好，并主动询问。 {初级工}工作人员在接听客户电话时，要做到（） 客户投诉类电话处理完毕后，工作人员应向客户表达，让客户知道我们会努力的工作（） 客户拨打网点电话咨询银行类相关业务，工作人员主动挂机引起的投诉。请问金标委渠道选择，类别选择，原因选择（） 当咨询电话铃声响了很长时间工作人员才接起电话时，最好说（）。 当接到自称是“XX机构工作人员”的电话，正确的是（） 坐席人员在接听电话时，应保持冷静，认真倾听，提问交流，引导客户及（） 信访工作人员接听举报电话，应耐心听取对方陈述，认真做好记录，仔细解答对方提出的问题。接听咨询电话，可以（） 接到自称是“公检法”工作人员电话，要在电话里制作电话笔录，并核查你名下所有资金，以下处理方式正确的是（） 工作前，要确认工作人员状态（），技能适合本次工作要求。 接到自称是银行工作人员电话，询问你的银行卡密码时，正确做法是（） 接到自称是银行工作人员电话，询问你的银行卡密码时，正确做法是（） {技师}繁忙时期，营业厅的闲置工作人员会增加客户的不满情绪（）