判断题

对无理取闹的游客提出的合理又可能办到的要求,导游可以进行冷处理。(    )

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对于旅游团中无理取闹的旅游者提出的合理且可能做到的个性化要求,导游应当()。   旅游团中有游客无理取闹时,导游人员应(    )。 对于旅游团中个别无理取闹的游客,导游应坚持(  )的原则。 遇到无理取闹的游客,导游应牢记自己的职责,首先要遵循( )原则。 对旅游团中无理取闹的游客,导游应坚持原则,予以批驳。    (    ) 旅游团中有无理取闹的人,对这类人,导游人员要() 面对游客的挑剔或无休止的的追问、无理取闹,导游人员应采取什么方式回答() 游客提出的要求只要是合理的,又有可能办到的,导游人员要设法予以满足。() 面对旅游团中无理取闹的旅游者,导游应该()。   父母对无理取闹的小孩的哭、闹行为不予注意、不予理睬,孩子的无理取闹行为可能慢慢减弱,最后消失。父母使用的方法是() 父母对无理取闹的小孩的哭、闹行为不予注意、不予理睬,孩子的无理取闹行为可能慢慢减弱,最后消失。父母使用的方法是 若游客的无理取闹影响了旅游活动的进行,导游应采取的措施是请领队出面协助解决。 如果游客提出的个别要求是合理的并且经过努力是可以办到的,导游员就应该()游客的要求。 如果有任何乘客无理取闹,或者有无理要求怎么办() 在处理游客个别要求的过程中,导游要本着尊重游客的原则,就算客人无理取闹,也要沉着冷静,不卑不亢,同时做到理明则让,给客人台阶下。( ) 对旅游团中个别游客提出难以办到的要求,导游应该()。 客户投诉是客户的无理取闹 若游客的无理取闹影响了旅游活动的进行,导游应采取的措施是请领队出面协助解决。    (    ) 旅游团中,不免有无理取闹的人,对这类人的言行,导游员始终要做到() 对于无理取闹者,要坚持“__________”的原则。
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