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在接车与预检流程中,服务专员与客户进行环车检查时,下列叙述何者正确()
多选题
在接车与预检流程中,服务专员与客户进行环车检查时,下列叙述何者正确()
A. 向车主说明免费服务项目及更换零件
B. 当着客户面套上三件套
C. 提醒客户有无遗留贵重物品
D. 立即准备派工及领取配件
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服务专员在与客户沟通过程中,下列哪些表述是不恰当?()
服务专员在与客户沟通过程中,下列哪些表述是不恰当()
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