多选题

在接车与预检流程中,服务专员与客户进行环车检查时,下列叙述何者正确()

A. 向车主说明免费服务项目及更换零件
B. 当着客户面套上三件套
C. 提醒客户有无遗留贵重物品
D. 立即准备派工及领取配件

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有关接车与预检流程之注意事项,下列叙述何者正确() 有关接车与预检流程应注意之事项,下列叙述何者正确() 下列对服务流程中服务顾问交互式预检环节要点描述正确的是?() 在派工流程中服务顾问根据与客户制定的()与()进行派工。 接待预检流程中,服务专员应热忱迎接并亲切问候客户,主要目的为何() 服务专员接待客户时,除了问候寒暄外,应对于车辆进行环车检查,注意有无车身损伤并提醒客户是否需要额外服务。() 服务专员接待客户时,除了问候寒暄外,应对于车辆进行环车检查,注意有无车身损伤并提醒客户是否需要额外服务() 服务专员与客户进行电话预约时,在结束与客户谈话前,应该注意那些事项() 下列对服务流程中服务顾问客户接待环节要点描述正确的是()? 哪种情况服务顾问与客户沟通检查结果并请客户签字以后,告知客户车辆将进车间做预检() 在服务作业流程中,接待与预检的主要目的是什么() 在客户预约流程中服务人员准确的掌握的客户的预约需求,此时服务人员与客户要再次确认车辆信息和什么?() 在制单与报价中服务顾问应确认客户的()。 服务专员在与客户沟通时应该给客户留下哪些印象() 服务专员在与客户结帐时应注意哪些要点,下列叙述何者正确() 制单与报价流程中服务顾问应主动向客户展示各种服务项目所对应的()与()价格清单,并据此拟定各个项目的分项报价及()。 服务专员在与客户沟通过程中,下列哪些表述是不恰当?() 服务专员在与客户沟通过程中,下列哪些表述是不恰当() 环车检查时服务顾问要做到() 下列何种情况发生时,服务专员必需立即与客户取得联系,并婉转说明解释()
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