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下列何种情况发生时,服务专员必需立即与客户取得联系,并婉转说明解释()
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下列何种情况发生时,服务专员必需立即与客户取得联系,并婉转说明解释()
A. 质检员要求进行试车
B. 需要追加维修项目
C. 交车推迟或超出预计费用
D. 更换维修班组人员
E. 向客户短暂借用车辆使用
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