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服务专员在与客户结帐时应注意哪些要点,下列叙述何者正确()
多选题
服务专员在与客户结帐时应注意哪些要点,下列叙述何者正确()
A. 陪同客户到结帐台结帐
B. 查询客户已往的维修档案,以便提出维修建议
C. 向客户解释维修项目及费用
D. 将电话号码给客户,以便客户发现问题时打电话回来
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