多选题

客户满意对企业客户关系管理战略的重要性体现在()

A. 客户满意有助于提高企业的利润率
B. 客户满意是抵御竞争对手的有效手段
C. 客户满意有助于降低企业的成本
D. 客户满意有助于降低客户流失率

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客户关系管理里,客户的满意度是由(  )决定的。 在客户关系管理中,客户的满意度取决于()   客户关系管理的管理理念是视客户为企业最重要的资产 客户关系管理系统可以分为几种类型: 分析型客户关系管理|合作型客户关系管理|服务型客户关系管理|运营型客户关系管理 在客户关系管理战略里,“流失预警”是对以下进行的管理() 客户关系管理[CRM]的核心思想是将客户作为企业最重要的() 掌握客户信息的重要性体现在客户信息是客户满意的基础、客户服务的基础,但不是企业决策和营销人员开展工作的基础() 掌握客户信息的重要性体现在客户信息是客户满意的基础、客户服务的基础,但不是企业决策和营销人员开展工作的基础() 客户关系管理是客户信息管理最重要、最为关键的工作之一(客户信息管理是客户关系管理最重要、最为关键的工作之一)。 客户关系管理中的三角定律是指:客户满意度 = 客户体验- 客户期望() 开展客户满意度的重要性是() 客户档案管理的重要性体现在( )。 客户关系管理是选择和管理客户的经营思想和业务战略。 (? ? ?)是一种客户关系管理战略,可以为企业与客户的互动沟通提供具有针对性的一对一的营销。 客户关系维系是对客户关系的一种什么方式的管理?() 建立和维护客户关系,就是建立客户关系管理和客户流失管理() 客户价值产生取决于客户关系的深度、客户关系数量、客户质量、客户关系持久性。 在客户关系管理里,客户的满意度是由()两个因素决定。   在客户关系管理里,客户的满意度是由()两个因素决定。 在客户关系管理中,企业应重点抓()类客户。
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