客户关系管理是选择和管理客户的经营思想和业务战略。

客户关系管理的核心思想是：客户是企业的一项重要资产，客户关系是客户关系管理的中心，客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系，在与客户的每一个“接触点”上都更加接近客户、了解客户，最大限度地增加利润和利润占有率（） 推动客户关系管理思想和方法的诞生、发展的因素有（ ）。 推动客户关系管理思想和方法的诞生、发展的因素有（ ）。 客户关系管理的业务内容 客户价值和客户关系价值构成了客户关系管理的两大价值支柱。 个人客户经营管理系统（PBMS）平台是（)的经营思想研发的系统。 根据客户关系管理的相关内容，最不牢靠和稳固的客户关系是（） 选择和管理用户以期最优化长期价值的企业策略是客户关系管理（） 客户关系管理的本质之一体现在：客户关系管理提倡对客户进行细分和同质化服务。 客户关系管理是企业战略管理过程的主要工作（） 客户关系管理是客户经理对银行与客户关系所进行的沟通、联系、协调等过程，是银行全面业务渗透和发展的前提和基础。---营销知识（） 黄金交易客户关系管理的核心思想。 是客户关系管理的理念基石和雏形（） 什么是客户关系管理？理解客户关系管理应注意把握哪些内涵？ 客户信息管理是客户关系管理最和最关键的工作之一（） 客户关系管理的原则中，客户关系的灵魂是（） 供应链与客户关系管理相互存在很大一部分交集，在客户关系管理和供应链管理中都突出了以()为中心的管理思想。 场馆客户关系管理的目标和作用。 场馆客户关系管理的目标和作用 在客户关系管理战略里，“流失预警”是对以下进行的管理（）