掌握客户信息的重要性体现在客户信息是客户满意的基础、客户服务的基础，但不是企业决策和营销人员开展工作的基础（）

鉴于CRM系统客户信息收集的重要性，员工必须端正信息收集的态度，提高信息收集的（） 客户忠诚度的重要性可以用客户的“终生价值”来体现。 企业的员工尽可能的了解客户需求，掌握客户信息，体现了客户互动技巧中的（）技能 客户档案管理的重要性体现在（　）。 新增客户在客户信息归档时应确保客户的基础信息及关联信息完整、（ ）。 取得准确的客户信息是客户服务的 基础（） 对于新授信客户，授信调查人员应在信贷系统中创建授信客户，录入客户基础信息。基础信息包括（）、他行业务信息、经营信息以及《客户预筛选表》中信息 重要客户信息管理中的重要客户包括（） 客户信息是营销人员开展一切营销工作的基础，只有准确、详尽的掌握客户信息，才能使日常工作游刃有余（） 大客户、重要客户及重点关注客户每年至少开展（ ）信息普查，确保客户信息完整及准确。 关于客户的财务信息，下列说法正确的有（）。Ⅰ.财务信息构成了完整的客户信息体系Ⅱ.客户财务信息是财务规划的基础Ⅲ.客户的投资偏好属于非财务信息Ⅳ.客户财务信息仅指客户当前的收支状况，未来发展无关 客户预约的重要性包括（） 客户信息是企业决策的基础，是客户关系管理的基础（） 客户信息是企业决策的基础，是客户关系管理的基础（） 获取客户信息满意度的信息渠道不包括（） 物流客户信息是（）的基础 客户满意是客户忠诚的前提和基础。 客户关系管理对商业银行的重要性体现在（） 关于“客户开户、重要客户信息修改交易报OVERRIDE信息的记录”这个报表是（）。 （）是获取客户满意度信息的最佳方式；