主观题

电话接听时通过需求分析判断客户级别,及时将所有来电录入《来电登记本》 ;对于总部下发的线索按照及时跟进的要求()接触。

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客户来电,座席判断为投保需求时,应与客户确认() 调度台正在接听电话中,此时新进入一个来电,点击该来电按键接听新来电,原通话用户将进入保持队列() 销售顾问需要在电话铃响几声之内接听客户来电,并微笑应对() 客户来电,座席判断为投保需求时,客服代表应记录() 客户来电响几声接听() 电话接听礼仪客户来电,若超过声以上才接,应尽快向对方道歉() 客户来电要求上一位客服接听电话,处理方法正确的是() 咨询员受理纳税人来电时,应在系统提示来电()秒内接听电话 检测液压油时,通过铁谱分析可以对进行分析判断() 接听客户的电话时,应在电话铃响(五)声之内接听。 接听电话时对客户需求或相关信息进行确认时,应多使用提问() 12366咨询员接听纳税人电话来电时,应做到() 检测液压油时,通过光谱分析可以对进行分析判断() 12366热线咨询员受理纳税人来电时,应在系统提示来电几秒内接听电话()。 当业主来电时,应该在电话响多少声后接听较为适合() 接待客户时如须接听电话,直接接听即可() 接听客户来电,客服人员应做到() 接听电话时对客户需求或相关信息进行确认时,应多使用封闭式提问() 前台来电接待标准要求,电话响几声之内需接听() 前台所有来电必须在铃响()之内接听,接听时要语音亲切,吐词清楚,并用标准服务用语
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