客户来电要求上一位客服接听电话，处理方法正确的是（）

咨询员受理纳税人来电时，应在系统提示来电（）秒内接听电话 调度台正在接听电话中，此时新进入一个来电，点击该来电按键接听新来电，原通话用户将进入保持队列（） 客户接听电话，但明显感到他身边的人在找他，这时候客服如何做（） 接听客户来电，客服人员应做到（） 客户呼入10086投诉一位客户为其办理业务差错。 接听电话的客户代表立即受理下来派了投诉单处理。 请分析： 1、客户代表的操作对吗？ 2、如果不对，应该如何处理？ 接待客户时如须接听电话,直接接听即可（） 客服人员在铃响3声内接听电话，是由于（）。 前台人员接听电话时应在_____声之内接听电话（） 接听电话有哪些礼仪要求？ 接听电话应达到下列要求（） 接听电话过程中一般要求 接待客户时如须接听电话,应该（） 接听电话为来电者转接电话至分机时，应在转线之前说（）。 接听电话时面带微笑，业务处理完后，应说,当客户表示不需要时，应说：“感谢您的来电，再见！”（） 接听电话时,应做到铃响三声后接听电话 与客户接触过程中应尽量避免接听电话或处理其他事物，如确实需要，应先向客户致歉，处理其他事物或接听电话的时间应尽量缩短，不要超过（）分钟 12366热线咨询员受理纳税人来电时，应在系统提示来电几秒内接听电话（）。 接听电话前要准备好记录工具，接听电话时要做好记录工作。在处理客户呼入电话中，要做到“边听、边问、边记录”。 客户服务中有关接听电话的规范，以下说法正确的是（） 接听电话时，如果突然掉线，正确的处理方式是（）。