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期货客户投诉应找()。
单选题
期货客户投诉应找()。
A. 中国证监会期货部
B. 期货投资者保障基金
C. 期货交易所
D. 期货业协会
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下列关于客户投诉方面的表述,期货公司正确的做法有()。
在处理客户投诉时,应()
遇到客户投诉,应引导投诉客户到营业厅洽谈室或其他相对封闭区域,予以及时安抚,了解客户投诉原因。对于难以处理的投诉,应及时向上级报告。
遇到客户投诉,应引导投诉客户到营业厅洽谈室或其他相对封闭区域,予以及时安抚,了解客户投诉原因。对于难以处理的投诉,应及时向上级报告()
期货公司会员应当为客户提供合理的投诉渠道,告知投诉的方法和程序,妥善处理纠纷,督促客户依法维护自身权益。
期货交易的指令记录、结算记录、错单记录、客户投诉记录等资料,期货公司应当至少保存()
在倾听客户投诉时应双眼注视客户,表情()
客户咨询投诉实行“”,被投诉方为投诉处理主体,相关参与方应协助处理。()
遇到客户投诉,应引导投诉客户到营业厅洽谈室或其他相对开放区域,予以及时安抚,了解客户投诉原因。对于难以处理的投诉,应及时向上级报告。
遇到客户投诉,应引导投诉客户到营业厅洽谈室或其他相对开放区域,予以及时安抚,了解客户投诉原因。对于难以处理的投诉,应及时向上级报告。
接听客户投诉电话,秘书应首先( )。
面对客户投诉,我们应争取客户的信任,赢得客户的认同()
客户投诉内容与农行无关时,应主动建议客户投诉到消费者权益保护协会()
营业网点在受理客户现场投诉后,应遵循的基本流程,对客户投诉进行初步处理,避免客户投诉进一步升级()
在处理客户投诉时,投诉处理人员应具备一定的处理技能,应()
商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的客户投诉处理机制。客户投诉处理机制应至少包括()
商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的客户投诉处理机制,客户投诉处理机制至少应包括()
处理客户投诉过程中,应()责任。
处理客户投诉时应掌握以下技巧()
受理客户投诉后,应如何处理
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