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接听客户投诉电话,秘书应首先( )。
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接听客户投诉电话,秘书应首先( )。
A. 做好解释
B. 表示致歉
C. 了解事情经过
D. 答应客户的要求
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接听客户的电话时,应在电话铃响(五)声之内接听。
物业管理人员接听客户电话时,首先应当说()。
秘书接到找领导的电话,恰好领导在身边,此时秘书应先确认来电方身份及事由,再使用电话的()功能请示领导是否接听。
如何正确的接听客户电话?
对于不能直接处理的投诉电话,接听人员应该()
前台美容顾问负责接听咨询电话、预约电话及投诉电话,并做好记录()
领导正在接听电话,如果秘书有急事找领导,可以()。
接待客户时如须接听电话,直接接听即可()
接听投诉电话后“一站式”服务属于()服务。
下列关于秘书接听电话时的礼仪的说法错误的是( )。
接听电话时,应做到铃响三声后接听电话
在接听电话时,首先要说()
在接听电话时,首先要讲()
在接听电话时,首先要说()
在接听电话时,首先要说()
“95598”客户服务人员在接听电话时应注意哪些问题?
客户代表在电话接通后应首先进行自我介绍,介绍的方法同接听电话时相同,必须采取适当的方式,使对方明确通话对象()
销售顾问在接听客户来电时,需遵循接听电话的礼仪,以下属于接听电话的礼仪的是()。
销售顾问在接听客户来电时,需遵循接听电话的礼仪,以下属于接听电话的礼仪的是()
接听电话时,秘书最好具有( ),给对方留下受到重视的印象。
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