单选题

期货交易的指令记录、结算记录、错单记录、客户投诉记录等资料,期货公司应当至少保存()

A. 5年
B. 10年
C. 15年
D. 20年

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确认期货公司是否将客户下达的交易指令人市交易,应当以期货交易所的交易记录、期货公司通知的交易结算结果与客户交易指令记录中的()为标准 确认期货公司是否将客户下达的交易指令人市交易,应当以期货交易所的交易记录、期货公司通知的交易结算结果与客户交易指令记录中的()为标准 确认期货公司是否将客户下达的交易指令入市交易,应当以期货交易所的交易记录、期货公司通知的交易结算结果与()为标准 确认期货公司是否将客户下达的交易指令人市交易,应当以期货交易所的交易记录、期货公司通知的交易结算结果与()为标准。 确认期货公司是否将客户下达的交易指令入市交易,应当以期货交易所的交易记录、期货公司通知的交易结算结果与客户交易指令记录中的品种、买卖方向是否一致,价格、交易时间和交易数量是否相符为标准。但客户有相反证据证明其交易指令未入市交易的除外。() 确认期货公司是否将客户下达的交易指令人市交易,应当以期货交易所的交易记录、期货公司通知的交易结算结果与客户交易指令记录中的品种、买卖方向是否一致,价格、交易时间和交易数量是否相符为标准。但客户有相反证据证明其交易指令未入市交易的除外。( ) 客户以电话方式下达交易指令的,期货公司应当同步( )记录。 客户投诉工单需详细记录()、联系电话、投诉分类等信息 物流服务质量体系中,做好客户投诉记录,客户投诉记录包括() 记录投诉工单时,一线要记录客户姓氏或姓名、受理号码、具体投诉内容,工单有模板需按模板填写 客户投诉记录包括() 接到客户投诉,要有专门的投诉书面记录和处理情况书面记录。() 接到客户投诉,要有专门的投诉书面记录和处理情况书面记录() 投资者期货交易经历应当加盖相关期货公司结算专用章最近()年内期货交易结算单作为证明,且具有()笔以上的成交 记录。 客户王某认为期货公司未将自己的交易指令入市交易,向法院提起诉讼,要求期货公司赔偿自己的交易损失。法院在审理过程中,将期货交易所的交易记录、期货公司通知的交易结算结果与王某交易指令记录进行核对,期货公司如要证明已经入市交易,下列因素中必须完全一致的是(  )。 对敏感客户、疑难客户等特殊客户投诉资料单独登记保存,并真实、完整保存投诉处理过程中的各项原始详细记录。包括投诉涉及的各类通话录音、投诉工单及流转记录、业务受理单据、业务宣传资料、网页页面截图、查证记录及查证结果、处理结果、客户接受处理结果的记录等() 如何保障客户服务营销体验?(1)产品定制记录,(2)交易记录,(3)现场接待记录,(4)客户协办记录() 客户王某认为期货公司未将自己的交易指令入市交易,故向法院提起诉讼,要求期货公司赔偿自己的交易损失。法院在审理过程中,将期货交易所的交易记录,期货公司通知的交易结算结果与王某交易交易指令记录进行核对,期货公司要证明已经入市交易,如下因素中必须完全一致的是()   客户王某认为期货公司未将自己的交易指令入市交易,故向法院提起诉讼,要求期货公司赔偿自己的交易损失。法院在审理过程中,将期货交易所的交易记录,期货公司通知的交易结算结果与王某交易交易指令记录进行核对,期货公司要证明已经入市交易,以下因素中必须完全一致的是()   采购自动结算的入库单和模式为将供应商、存货、数量完全相同的入库单记录和记录进行结算,生成结算单,的记录金额作为入库单记录的实际成本。()
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