单选题

客户进入网点大厅时,大堂经理要及时主动上前接待,识别客户类别,了解客户需求,按照的顺序引导客户到适宜的服务渠道()

A. 先自助电子渠道.再低柜.后高柜
B. 先自助电子渠道.再高柜.后低柜
C. 先低柜.再高柜.后自助电子渠道
D. 先高柜.再自助电子渠道.后低柜

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网点大堂经理要积极主动挖掘客户销售需求,填写向客户经理推荐() 客户进入网点后仓管必须及时接待,客户在网点等待时间不得超过()分钟。 ()是指大堂经理利用网点营销资源,对进入网点的客户进行识别引导,需求挖掘,现场推荐、产品推介、销售服务等的营销活动 大堂经理与()要主动询问客户饮品需求 接待老弱病残孕时,MJ应主动上前,给予优先照顾() 按照大堂经理客户引导分流方法要求,大堂经理在接待客户咨询时,首先应进行()。 网点大堂经理管理是一项团队工作,大堂经理要承担起网点大厅各岗位人员团队管理的职责,团队包括()、自助设备管理员等。 接待老弱病残孕时,民/警应主动上前,给予优先照顾() 大堂经理引导高价值客户前往洽谈室向网点客户经理推介时,要互相介绍双方并() 大堂经理要及时处理客户意见、抱怨和投诉。() 大堂经理在大厅巡视时,要关注大厅的每一位客户,切忌漫无目的的走动转圈,不得与熟人闲聊。 大堂经理在大厅巡视时,要关注大厅的每一位客户,切忌漫无目的的走动转圈,不得与熟人闲聊() 当网点大堂经理发现销售机会,或者需要长时间向客户解答的,要及时将客户移交给个人业务顾问。 当网点大堂经理发现销售机会,或者需要长时间向客户解答的,要及时将客户移交给个人业务顾问。 顾客进店多少秒内要主动上前打招呼() 当发现客户在营业厅里张望、迟疑时,要主动上前询问,并留意客户手中的凭证,清楚确切情况后为客户引导。 如果大厅内有吸烟客户,大堂经理引导客户看网点内墙上贴着的禁烟标识,并告知必须熄灭香烟() 从客户进入客户服务网点大厅起,多长时间内必须有人接待引导() 顾客进入美发店后,美发师应面带微笑,主动上前打招呼,称呼要()。 当出现以下哪些场景时,同事要主动上前帮助顾客,询问顾客需求()
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