主观题

在营业场所有客户等候休息处,备有()、()、置备客户书写台()、()等。

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以下关于客户休息等候区与业务受理区说法正确是() 营业厅忙时:客户等候时间不超过()分钟 客户前来引导台取号不问清楚办理什么业务直接给客户取号等候。 客户前来引导台取号不问清楚办理什么业务直接给客户取号等候() 当客户趴在营业柜台前等候办理业务时,营业员应当() 营业厅客户休息区应配置客户书写桌(书写区纸、笔完好可用)、便民箱(常用药、针线包、老花镜、剪刀等物品完好齐全)、、饮用水(饮水杯齐全、桶装水更换温馨提示),便民雨伞() 客户等候区等候时,大堂经理可根据客户的判断客户价值() 柜面休息等候区与业务办理区之间应无阻断且距离小于米,应保证客户在休息等候区能及时了解柜台叫号及办理情况() 铁路通过网络、电话、营业场所及上门服务等渠道()客户需求 营业厅内客户等候区域应设置或相当功能的设施() 期货公司应当向客户充分揭示期货交易的风险,在其营业场所备置()等资料供客户查阅。 根据《锡林郭勒热电公司供热营业中心服务规范》,客户休息等候区设置饮水机,有饮用纯净水,保持清洁。 营业厅业务忙时要求全球通客户等候不超过() 营业厅的客户意见薄应摆放在显眼的位置,如值班台席、便民服务箱及服务监督台旁等,并配备可用的书写工具() 客户进入营业场所VIP室,需() 客户在等候区等候,大堂人员应该() 建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道包括:开通(95598)客户服务热线,在营业场所设立();走访客户,召开();开通()等。 客户在引导区域无法办理的业务,营业厅有排队叫号机的,帮助客户取号并引导至相应区域等候办理;营业厅无叫号机的,将需要交费或办理业务的客户引导至相应区域排队等候() 客户填写业务登记表时,营业员要将表格双手递给客户,并指导客户参照书写示范样本填写() 自有营业厅VIP客户等候时限不超过分钟(不包含为客户办理完业务后,营业人员根据客户消费意向,开展主动营销所需要的时间)
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