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客户在等候区等候,大堂人员应该()
单选题
客户在等候区等候,大堂人员应该()
A. 闲聊
B. 走开休息一下
C. 主动走进等候区,关注客户办理业务种类,做好各项业务预处理工作
D. 巡视大厅环境,不打扰客户等候
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按照大堂经理客户等候区工作要点要求,当客户目光停留在大厅某宣传栏()以上时,大堂经理需主动上前询问
()是指对网点客户排队时间进行管理,对等候区客户进行维护,大堂经理要持续关注网点客户等候时间的变化,对客户排队时间长的原因进行分析,提出改进建议
在小组赛中,防守球员将球碰出界线后,他应该下场到等候区等候,等候区球员上场防守()
客户卡片丢失很着急,前面又很多客户在排队等候,作为大堂应()
客户等候区应当具备()服务标准。
客户等候区应当具备()服务标准
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大堂助理巡视大厅需注重大厅环境卫生,不用关注客户以免打扰客户等候()
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客户等候区人员服务B4.2关怀营销指标出现哪些情况扣分()
根据《山东省农村商业银行厅堂网格化营销操作指引(2018版)》,大堂经理责任网格包括咨询引导区、客户等候区、智慧银行区等()
以下关于客户休息等候区与业务受理区说法正确是()
客户打印交易流水,引导员取号后指引客户等候区稍候。
客户打印交易流水,引导员取号后指引客户等候区稍候()
柜面休息等候区与业务办理区之间应无阻断且距离小于米,应保证客户在休息等候区能及时了解柜台叫号及办理情况()
下列关于智能等候区客户营销的说法不正确的()
二次分流是指在客户等待时间()分钟以上、等候人数15人以上,大堂经理询问客户需求,进行引导。
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