单选题

当客户在仔细观看手机时,营业员应当()

A. 面带微笑、神情自然,目光平和的注视即可,切忌近距离地紧跟客户来回走动,造成客户心理压力
B. 可适当地试探客户喜欢什么形状、什么品牌、什么颜色、有那些功能,然后运用引导式地有针对性地为客户做出2-3款的推荐,让客户了解自己所需选择的购买范围
C. 详细地告诉客户手机特约维修点的地址,并叮嘱客户维修时不要忘记带上购买手机时的发票和维修卡
D. 及时为客户递上凳子,请客户坐下等候,也可请客户到休息区域等候

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张某到某手机商店,以购买手机为名,骗营业员拿出一款手机(价格498元),乘营业员转身干其他事情,悄悄拿了这只手机欲逃离现场,被营业员发现抓获。张某的行为构成抢夺() 纯宽带到期客户要转手机宽带续约,到厅办理,营业员应该如何受理() 当客户走近距营业台席1米时,营业员应主动起立,询问客户业务办理需求() 张某到某手机商店,以购买手机为名,骗营业员拿出一只波导手机(价格498元),乘营业员转身干其他事情,悄悄拿了这只手机欲逃离现场,被营业员发现抓获。对张某的行为定性正确的是?() 当客户进入视线范围(1.5米左右)时,营业员要怎么做?() 场地燃气系统由哪三部分组成?(仔细观看网课视频可知答案) 营业员在查验客户有效证件后,录入客户入网登记基本信息,营业员需确保客户资料准确、全面录入() 某顾客在观看商品后没有购买,商场营业员最为合宜的话语是()。 某顾客在观看商品后没有购买,商场营业员最为合宜的话语是()。 营业员接待客户应严格执行() 当客户准备离席时,营业员应做好客户满意度评价引导并以标准站姿送别客户() 顾客在商场购物,称呼营业员应讲究礼貌。对男营业员称“()”,对年轻的女营业员称“()”,对年龄稍大的营业员可称“()”,对男女营业员均可统称“()”或“()”。 营业员与客户握手时间以()时间为佳。 业务办理完毕后营业员主动站立送别客户() 在与客户沟通时要求营业员(),面露微笑 正当受理客户业务时,如遇另一客户来访,营业员应()。 因计划检修停电,客户来电咨询时,营业员应主动向客户() 当客户由于使用不当而造成手机的SIM卡被锁的情况时,营业员应详细地告诉客户需要送厂家维修,请其留下联系电话、购买手机的发票和保修卡。 当客户由于使用不当而造成手机的SIM卡被锁的情况时,营业员应详细地告诉客户需要送厂家维修,请其留下联系电话、购买手机的发票和保修卡() 营业员在客户挽留时的行为规范有哪些?
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