多选题

处理客户投诉的正确的方法有()

A. 耐心倾听客户的抱怨
B. 想方设法地平息客户的抱怨
C. 保持同理心
D. 感谢客户

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客户投诉处理中原则要求畅通客户投诉渠道,使客户清楚了解投诉程序、渠道、方法及处理时间() 在客户投诉处理上,下列说法正确的有()。   在客户投诉处理上,下列说法正确的有()。 在通常的销售情形中,处理客户投诉的方法有()。 理财师处理客户投诉的正确的方法和技巧包括()。   客户关系维护的方法与技巧,主要是处理客户投诉处理方法和技巧() 客户投诉处理原则,正确的是() 应对客户投诉的方法有() 物业管理投诉处理方法的叙述,正确的有()。 投诉处理的技巧有、客户隔离、安抚客户情绪、了解投诉问题、投诉问题分析、投诉处理过程、客户预期管理、争取销售机会及后续跟踪等() 处理客户投诉的步骤有哪些?() 企业的产品也许会有问题,客户投诉时,如果企业对投诉有很好的处理方法,最终会挽回客户对企业的信任。 客户投诉处理方法第一步是() 以下属于处理客户投诉的方法的是() 客户服务中心的客户投诉处理,包括受理客户反馈与投诉、处理客户投诉和客户回访等。 处理客户投诉不正确的是()。 受理客户投诉的方法有哪些? 受理客户投诉的方法有哪些? 在处理客户投诉时,投诉处理人员应娴熟的掌握投诉处理方法,恰当的采用()的服务技巧,妥善处理问题 某基金销售公司为提升客户投诉处理的服务水平,以下做法中正确的有()。I设立独立的客户投诉受理和处理协调部门II向社会公布受理客户投诉的电话、信箱地址及投诉处理规则III对投诉电话进行录音IV保存重要客户的投诉记录
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