一般投诉指科室或站点能立即解决，且不会给客户和社会造成不良影响的投诉，包含电话或函件中对站点生产组织的抱怨（）

投诉处理机构接到一级普通投诉（一般）投诉后,在个工作日内给予客户响应,个工作日内给予妥善解决或回复（） 一般火灾是指造？（） 在整个客户投诉中，客户再次投诉的和由监管部门转发的投诉事件都属于一般投诉事件。 在整个客户投诉中，客户再次投诉的和由监管部门转发的投诉事件都属于一般投诉事件。 在整个客户投诉中，客户再次投诉的和由监管部门转发的投诉事件都属于一般投诉事件（） 对于一般投诉事件，回复客户时能立即答复的要当场予以答复，对当场不能答复的，应在与客户约定的时限范围内进行反馈。 对于一般投诉事件，回复客户时能立即答复的要当场予以答复，对当场不能答复的，应在与客户约定的时限范围内进行反馈（） 一般投诉是指（） 一般投诉：除重大、较大投诉以外的其他客户投诉举报（） 客户投诉的方式一般包括？ 以下哪些选项不会构成一般有责投诉（） 信用卡一般投诉，指客户以来信、来电、来访等方式向分行、商务公司反映产品或服务问题的投诉。包括但不限于（） 在网点投诉处理中，首位受理客户投诉的员工要认真倾听、记录客户的投诉内容，并向客户复述一遍。对能答复的问题，应立即向客户解释说明。无法答复的，应立即转交大堂经理或网点负责人进行处理。 在网点投诉处理中，首位受理客户投诉的员工要认真倾听、记录客户的投诉内容，并向客户复述一遍。对能答复的问题，应立即向客户解释说明。无法答复的，应立即转交大堂经理或网点负责人进行处理（） 一般投诉是指没有达到严重投诉的其他投诉事件（） 按照严重程度的标准来划分，客户投诉一般分为（）和（） 轻度和中度一氧化碳中毒一般不会给患者留下后遗症（） 集团客户投诉工单一般为接到集团客户投诉后转派给总控台的投诉工单（） 员工一般的违反规则的行为不会给银行带来合规风险（） 客户进行投诉的一般心理有哪些（）