信用卡一般投诉,指客户以来信、来电、来访等方式向分行、商务公司反映产品或服务问题的投诉。包括但不限于()
A. 客户对信用卡收取的各类费用表示不满的投诉;
B. 繁忙时间服务热线繁忙,客户对等候时间较长表示不满的投诉;
C. 涉及客户对推广活动内容或礼品品质不满的投诉等。
D. 其他各类普通业务投诉。
E. 超过规定时限没有处理完结或处理方案客户不接受的投诉
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