热门试题
下列为一般有责投诉的是（）
一般来说，投诉是由（）引起的。
有责投诉分为一般有责投诉和严重有责投诉。在运营内部管理中，按投诉事件性质、影响分为__、__、__、__有责投诉。__、__有责投诉为一般有责投诉，__、__有责投诉为严重有责投诉
以下属于一般有责投诉的是（）
以下不是一般有责投诉的是（）
一般投诉的受理时限为（）
一般投诉的处理时限为（）
客户投诉的方式一般包括？
投诉档案保管要求:一般投诉自办结投诉之日起至少保存__年（）
客人对酒店的投诉一般可分为对的投诉（）
贝壳品台上某加盟店因服务质量差，而遭到客户投诉，若该投诉为一般投诉，那么以下关于一般投诉处理规则与流程的说法，错误的是哪一项（）
由于下述情况引起的乘客有效投诉，列为一般有责乘客投诉的是（）
由于下述情况引起的乘客有效投诉，列为一般有责乘客投诉的是：
中心按照投诉的性质分为一般性投诉和重大质量问题投诉（）
一般客户的客服投诉工单处理时限是（）
以下属于一般有责投诉的行为是（）
以下不够成一般有责投诉的是（）
一般旅客投诉的范围包括（）。
业管理投诉的途径一般包括（）。
业主投诉的一般心理不包括（）。
