单选题

接待员为团队客人排房,最迟应在客人抵达前_______排出房间。()  

A. 一天
B. 半天
C. 5小时
D. 1小时

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前厅接待员在对客人进行分房时,通常的分房次序是()。 前厅部接待员应在_______内为客人办理完入住手续。()   大批团队客人到达楼层时服务员应如何接待? 在接待信教客人时,服务员布置房间应撤除宾客()的物品,以示对客人尊重。 前台接待员李丽为客人马克完成了入住操作,将客人分配至空净房0210,完成该操作后,0210客房状态变化为() 当客人询问去何处时,服务中心接待员应四指并拢,()做导向,视线跟随手势指向客人要去的方向 服务中心接待员在接受取消、修改预订时,必须问清客人() 前台接待员的工作内容包括为客人登记住宿,为客人结帐,维护客帐,解决客人投诉,为所有客人提供提供外币兑换服务等() 服务中心接待员在为客人办理行李寄存手续时,应在行李寄存卡上填写客人姓名、()等信息后请客人签字并将行李卡下联交给客人 前厅接待员应在早上()前检查当日预订,并进行排房工作 总台接待员将长住客人的所有信息输入计算机时,一般常住户应标明()。 通常情况下,接待员应在分钟内办理完客人入住手续() 前厅部接待员在销售客房时,重点向客人讲解的内容应该是() 引领客人入房时,如客人的房间在走廊左侧,服务员应在客人的左前方引领() 客人进房后,由为客人介绍房间设备() 接待员在完成排房、定价、确定付款方式后,还应做哪些工作? 客房服务员引领客人入房时,如发现房间正在维修应()。 长住客人抵达酒店时,应按照预定客人接待程序和标准进行() 客房服务员引领客人进房时,应走在客人()。 饭店一般用来安排接待旅游团队或会议客人的房间是()。
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