当客人询问去何处时，服务中心接待员应四指并拢，（）做导向，视线跟随手势指向客人要去的方向

会议引领时，接待员走在客人的左前方。 业主李先生来到某物业服务中心，想咨询有关物业服务费构成和支出方面的问题，接待员小赵告诉李先生：我不明白，等我们领导来了再说。此时，服务中心门外又来了一位先生，小赵对第二位先生说了句：“等等，我们现在正在接待业主”。请分析后回答以下问题：1．在接待业主来访时，应注意哪些问题？2．本案例中有两位业主需要接待，作为物业服务中心的接待员应该如何处理为好？ 前厅接待员在对客人进行分房时，通常的分房次序是（）。 拜访客户时等候超过半小时，可向接待员询问有关情况。 前台接待员为客人登记入住时，有的信息要等客人抵达后从其护照上获得。() 旅馆当日收到网上快钱金额会体现在当日服务中心接待员当班日志的“押金现金”一栏中 旅馆当日收到网上快钱金额会体现在当日服务中心接待员当班日志的押金现金一栏中（） 接待员应根据饭店价格范围内确定客人的房价（） 前厅部接待员在销售客房时，重点向客人讲解的内容应该是（） 大批团队客人到达楼层时服务员应如何接待？ 前厅接待员能用2种外语和普通话提供服务，迎接、问候和服务语言标准、规范。接待客人主动、热情、（）高。 前台接待员的工作内容包括为客人登记住宿，为客人结帐，维护客帐，解决客人投诉，为所有客人提供提供外币兑换服务等（） 物业客户服务中心接待员应根据投诉内容（）内将《住户投诉意见表》发送到被投诉部门，领表人在《投诉处置记录表》签收记录。 当未经预订而直接抵店胡客人，填写入住登记表后，接待员应请其出示有效证件，可以是（） 客人需要提供托婴服务时，请客人提前3小时与服务中心联系，由服务中心递送《托婴服务申请表》请客人填写，并详细核对。 一天，陈先生在总台办理结帐手续，接待员熟练地为他结清了费用，客人正准备付款时，客房中心打来电话，称房间里一件浴袍不见了。这件浴袍价格不菲，值400多元，而陈先生又是酒店的常客。 作为接待员，应如何处理才能既不伤客人的自尊心，又不使酒店受到损失？ 接待员对于客人承诺为其他房间代付款项时，应请其填写承诺付款书并办理与其要求相符的（） 总台接待员将长住客人的所有信息输入计算机时，一般常住户应标明（）。 接待员上茶水时的顺序是（） 通常情况下，接待员应在分钟内办理完客人入住手续（）