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前台接待员李丽为客人马克完成了入住操作,将客人分配至空净房0210,完成该操作后,0210客房状态变化为()
单选题
前台接待员李丽为客人马克完成了入住操作,将客人分配至空净房0210,完成该操作后,0210客房状态变化为()
A. OC
B. OD
C. VD
D. VC
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前厅接待员在对客人进行分房时,通常的分房次序是()。
接待员应根据饭店价格范围内确定客人的房价()
前台接待员在介绍房间价格时,应多报几种价格给客人选择,一般采取( )。的房间报价方式。
—名接待员应在()内为客人办理完入住手续;问询员提供访客查询服务一般不超过,话务员转接电话遇有占线或无人接听时,及时向客人解释,请客人等候,时间每次不超过
团队预订客人入住时,服务中心接待员应向团队领队或陪同复述团队订房的要求,再次确认订房的()
当班前台接待员交接时的操作步骤是什么
对于无预订客人的接待入住,应使用()功能来完成
服务中心接待员在接受取消、修改预订时,必须问清客人()
当未经预订而直接抵店胡客人,填写入住登记表后,接待员应请其出示有效证件,可以是()
总台接待员将长住客人的所有信息输入计算机时,一般常住户应标明()。
取消入住操作用来取消为客人办理的入住操作,当客人状态()时, 可以对客人进行取消入住操作?
服务中心接待员在为客人办理行李寄存手续时,应在行李寄存卡上填写客人姓名、()等信息后请客人签字并将行李卡下联交给客人
—名接待员应在()内为客人办理完入住手续;问询员提供访客查询服务一般不超过(),邮件分送不超过(),话务员转接电话遇有占线或无人接听时,及时向客人解释,请客人等候,时间每次不超过。
预订了当天的房间的客人抵达酒店,要求进行房间入住,则前台接待的标准的操作顺序是()
前厅部接待员在销售客房时,重点向客人讲解的内容应该是()
当客人询问去何处时,服务中心接待员应四指并拢,()做导向,视线跟随手势指向客人要去的方向
如果是()点后访客要进客人房间,服务中心接待员应告诉访客访客时间已过,请客人到大堂会面。
请简要阐述前台接待员的基本管理项目
销售部前台接待员岗位职责是()
请简要阐述前台接待员的基本管理项目
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