热门试题
《电话工单、新契约回访信函机构端操作手册》中工单逾期未结案定义：下发工单日期+处理时效日期+（）天
电话呼入工单转办时效为（）
菜鸟工单创建时间是当天12点之前的，网点需在当天（）之前处理完成。工单创建时间是当天12点之后的，网点需在次日（）之前处理完成
待办任务无法处理，上报运维工单并未进行删除，网点应（）
主动抢修工单与95598报修工单来源相同（）
项目工单来源是（）
梧桐系统内工单来源除网点及邮政申诉以外的所有签收未收到及签 收未收到（菜鸟）类型工单，首次投诉系统自动处罚（）元/票
工单协查时效以下哪些是正确的（）
菜鸟虚假签收投诉单，工单创建时间为11月3日的，除及时在梧桐工单“处理时效”前点处理完成外，还要确保在11月4日前处理到最终结果（）
工单处理考核的数据来源于投资项目管理平台数据（）
工单的信息来源有（）。
工单处理时长要求：开通工单处理时长≤小时（）
投诉工单回复时效：重点KA如考拉等外单投诉工单需（）小时内回复，方不算超时
客户报修工单响应时效要求是多少？（）
客户投诉工单响应时效要求是多少（）
责任地区选择（时效类工单除外），无责任环节，外部工单按客户来电所在地结束（）
邮政工单处理时效（）小时
以下哪个工单的对外时效不一致（）
《计量自动化系统主站设备异常智能诊断功能规范》第3.3规定，智能诊断功能应支持展现营销系统生成的工单信息，包括工单号、工单当前处理环节、工单当前处理人、工单历史处理环节、工单历史处理人、工单状态等（）
用户对平台处理时效不认可，查看历史工单有紧急工单正在处理中未归档，再次进线表示再不处理要到贴吧微博曝光，以下说法“错误”的是（）
