客户报修工单响应时效要求是多少？（）

与报修客户联系后客户表示未报修的工单应直接办结，不得退单（） 正常情况下，客服的平均响应时间是多少？ 故障报修工单合并有哪些要求 工单合并要求规定，除故障报修工单外，其他工单不允许合并（） 客户报修工单几天未关闭会触发超时升级？（） 报修工单操作要求：日常工单和预约单要求（）分钟内抢单;紧急工单要求（）分钟内抢单；日常工单要求（）分钟内上门；紧急工单和预约单，要求维修人员（）分钟内到达现场 报修故障工单允许申请工单挂起（） 客户服务工单派单（提单－派单）环节响应时间不超过分钟（） PRD和ST系列的电涌保护器的响应时间是多少？ 涉及抢单的客户报修工单，多久没有人抢单会触发强制派单？（） 同一引起的客户报修可以进行工单合并（） 同一故障点引起的客户报修可以进行工单合并（） 客户服务工单处理响应（接单－处理－审核）时间：非土建报修不超过24小时，土建报修不超过（） 紧急类工单的处置时限是多少（） 车间湿度要求是多少？（） 主动抢修工单与95598报修工单来源相同（） 企点接入客户响应时间需要在多少时间内（） 视联网核心交换服务器服务器操作响应时间是多少？（） 合并后的故障报修工单处理完毕后，仅需回访，客户提出回访诉求的工单除外（） VCRM客户信息审核——客户准入的时效要求是？（）