当我们提及产品所包含的附加服务和利益，包括运送、安装、调试、维修等内容时，我们谈到的是产品整体概念中的()

（）是指顾客在购买产品时所得到的附加服务和利益。 顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，称为（ ） 产品附加层是指顾客因购买产品所得到的全部附加服务与利益（） 当我们在浏览新闻时，所使用的网络服务是（）。 核心产品是顾客购买有形产品时所获得的全部服务和利益，包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等。() 产品核心层是顾客购买有形产品时所获得的全部服务和利益，包括提供信贷、免费送货、安装、售后服务等。() 在线服务时，我们不应主动提及（） （）是由企业加在主产品上的，在客户购买实体产品时所获得的全部附加服务和利益。 期望产品是指顾客购买产品时所获得的全部附加利益与延伸服务（） 产品附加产品层面指消费者在购买和使用商品时获得的各种附加利益的总和，包括以下哪些因素?() 当我们说知识和期望能够帮助我们识别客体时，我们所强调的主要是（） 当我们说知识和期望能够帮助我们识别客体时，我们所强调的主要是（） 当我们说知识和期望能够帮助我们识别客体时，我们所强凋的主要是（） 产品的三个层次中，（　　）是指顾客购买有形产品或无形服务时获得的全部附加利益与服务。 产品的五层次中，（）是指顾客购买产品时所获得的附加利益与服务。 当我们说知识和期望能够帮助我们识别客体时，所强调的主要是（） 运输产品的扩大产品是运输产品购买者应该得到的其他附加利益，它包括( )。 附加产品是指消费者购买产品时所能得到的附加服务和（）。 　　现代产品是一个整体的概念，包括二三个层次，即产品核心层、产品价格层和产品附加利益层。 ( ) 运输产品的扩大产品是购买者应该得到的其他附加利益，其中不包括（）