以下变量的表述 居住满意度（1=很不满意；2=不满意；3=无所谓；4=满意；5=非常满意），采用了哪种测量方式？

患者不满意 对...不满意 传统的观点认为，满意的对立面就是不满意；而“双因素理论”则认为，满意的对立面是没有满意，不满意的对立面应该是没有不满意（） 赫兹伯格认为传统的满意与不满意的观点是不正确的，满意的对立面是没有满意，不满意的对立面，应该是没有不满意（） 客户投诉的原因有两大类，结果不满意和过程不满意。（） 根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用满意、一般、不满意3级文字量表，分值系数分别对应1、0.5、0（） “满意的对立面是没有满意，不满意的对立面是没有不满意”是“双因素理论”对满意感的观点（） 关注不满意、解决最急需,把和非常满意度作为衡量服务工作的首要标准（） 在100个客户中，有20个客户对该产品不满意，则客户满意度为（） 全*省农信社服务标准是100-1=0。客户1%的不满意就等于100%的不满意。 经过统计研究发现对服务不满意的客户的投诉比例是4%的不满意客户会投诉，而96%的不满意客户通常不会投诉，但是会把这种不满意告诉给他周围的其他人。 经过统计研究发现对服务不满意的客户的投诉比例是4%的不满意客户会投诉，而96%的不满意客户通常不会投诉，但是会把这种不满意告诉给他周围的其他人（） “我知道您很不满意，可以跟我说说吗？”这是（） 当顾客表现很不满意时，其表现情绪是（） 赫兹伯格的双因素理论认为，满意的对立面是没有“满意”，不满意的对立面是没有“不满意”（） 赫茨伯格认为，满意的对立面应该是没有满意;不满意的对立面应该是没有不满意。() 在银行致电满意度分析案例中,星期一是导致客户不满意的主要原因,可作为输入变量进行分析。() 客户满意的对立面是客户不满意。 双因素理论认为满意的反面是不满意。() 这件工作我不满意。（satisfy）